Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại cg999

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán — không hơn.

Mã hóa SSL toàn trìnhKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệuÁp dụng cho tài khoản tại các vùng hợp lệ theo pháp luật địa phương
cg999 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại cg999
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể theo múi giờ Việt Nam.

Live Chat Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Bảo mật' để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc yêu cầu xóa để xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Cài đặt cá nhân' và chọn 'Yêu cầu quyền riêng tư' để gửi đề nghị trực tiếp qua hệ thống.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản pháp lý — đây là cách chúng tôi vận hành thực tế. Từ bước xác minh ví MoMo lúc nạp tiền đến việc lưu cookie phiên đăng nhập, mỗi điểm chạm dữ liệu đều có mục đích rõ ràng và giới hạn sử dụng cụ thể.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được mã hóa SSL. Điều này bao gồm cả thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập ổn định khi bạn chuyển giữa bàn chơi và ví tài khoản. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tại cg999

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng gửi đến khi muốn hiểu rõ hơn về cách cg999 xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua ví điện tử.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin phương thức thanh toán bạn đăng ký — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xử lý nạp và rút tiền trong nội bộ hệ thống. Chúng tôi không chuyển dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Được. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư', và nêu rõ bạn muốn nhận bản sao dữ liệu. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ. Lịch sử giao dịch có thể được giữ theo yêu cầu pháp lý.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập và lưu tùy chọn tài khoản. Cookie phân tích theo dõi hành vi duyệt trang để cải thiện trải nghiệm — bạn có thể tắt loại này trong trình duyệt.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại các vùng hợp lệ theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực bạn sinh sống.